מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד [שם החברה החוקי] (“אנחנו”) אוספת, משתמשת ומגנה על מידע בעת שימוש באתר ובתוסף WooAI Assistant (“השירות”). התוסף מתארח אצלכם: הוא רץ על שרת ה-WordPress שלכם ואיננו מפעילים ענן רב-דיירים שמאחסן את נתוני החנות שלכם.
1. מי אנחנו
בעל השליטה במידע: [שם וכתובת החברה]. יצירת קשר: [אימייל לפניות פרטיות].
2. איזה מידע אנו אוספים
- אתר השיווק: פרטי קשר שתמסרו (שם, אימייל, הודעה) ולוגים סטנדרטיים של שרת/אנליטיקה.
- התוסף (מתארח אצלכם): התוסף מעבד הודעות לקוחות ונתוני קטלוג על השרת שלכם. מידע זה נשאר בתשתית שלכם. כאשר אתם מגדירים ספק AI חיצוני, תוכן ההודעות נשלח אליו לפי תנאיו.
- תיאום שיחה: אם תתאמו שיחה, נתוני התיאום מעובדים על ידי ספק התיאום [ספק תיאום].
3. כיצד אנו משתמשים במידע
- לספק, לאבטח ולשפר את השירות;
- להשיב לפניות ולספק הטמעה/תמיכה;
- לעמוד בחובות חוקיות וחשבונאיות.
4. בסיס חוקי (GDPR)
אנו מסתמכים על: ביצוע חוזה, הסכמתכם (במידת הצורך) ואינטרסים לגיטימיים בהפעלה ובשיפור השירות. עבור נתוני לקוחות שהתוסף המתארח מעבד — אתם בעלי השליטה ואיננו מעבדים אלא אם הוסכם אחרת בהסכם עיבוד נתונים.
5. שיתוף וקבלני משנה
איננו מוכרים מידע אישי. אנו משתפים מידע רק עם ספקי שירות הדרושים להפעלת אתר השיווק והתיאום (אירוח, תיאום, אימייל). ספק ה-AI נבחר ונשלט על ידכם.
6. שמירה
אנו שומרים נתוני פניות ותיאום למשך [תקופת שמירה] אלא אם החוק מחייב תקופה ארוכה יותר.
7. הזכויות שלכם
בכפוף לדין החל (לרבות GDPR / חוק הגנת הפרטיות הישראלי), תוכלו לבקש גישה, תיקון, מחיקה, הגבלה, ניוד או להתנגד לעיבוד. פנו אל [אימייל לפניות פרטיות]. ניתן גם להגיש תלונה לרשות הפיקוח.
8. העברות בינלאומיות
כאשר מידע מועבר מחוץ ל-EEA/לתחום השיפוט שלכם (למשל ספק AI או תיאום מבוסס-ארה”ב שבחרתם), חלים אמצעי הגנה מתאימים כגון תניות חוזיות סטנדרטיות.
9. שינויים
נעדכן מדיניות זו מעת לעת; תאריך “עודכן לאחרונה” משקף את הגרסה העדכנית.
תבנית זו ניתנת לנוחות ואינה ייעוץ משפטי. על [החברה] להעביר אותה לעיון יועץ משפטי מוסמך לפני ההשקה.